Константин Фролов
Ситуация такая. Заказывал через диспетчерскую службу из объявления 5 кубов М300 на фундамент веранды, садоводство у Мги. Залили, всё вроде нормально, машина пришла вовремя. Вечером разглядываю накладную, а там М250 П3. Звоню посреднику, мне говорят: «завод так отгрузил, мы ни при чём, звоните на завод». Звоню на завод, там: «наш заказчик посредник, с вами у нас договора нет». А деньги я платил посреднику по счёту, где написано М300.
Разница в деньгах вроде небольшая, но обидно, и непонятно, выдержит ли веранда. Кто сталкивался, как такое решают?
zhenya_1981
Классика, к сожалению. За мои годы на узле такое попадалось: посредник заказывает М250 подешевле, а клиенту продаёт как М300, или просто ошибается в заявке. Завод отгрузил то, что ему заказали, и формально прав.
Отвечает тот, с кем у вас договор и кому вы платили, то есть посредник. У вас на руках счёт с М300 и накладная с М250, это и есть основа для претензии. Пишите им письменно, приложите фото обоих документов, просите вернуть разницу. Обычно возвращают, разборки им не нужны.
И на будущее: накладную смотрите, когда водитель её отдаёт, до начала разгрузки, а не вечером. Тогда можно позвонить, пока машина стоит у ворот.
AlbinaD
По веранде: если по проекту М300, а залили М250, для лёгкой веранды это не катастрофа, но лучше знать точно. Можно заказать в лаборатории проверку прочности на месте, это отдельные деньги. Тогда и с посредником разговор будет с цифрами.
Sergei81
Вот поэтому я через посредников и не беру. Не потому что там все жулики, а потому что в такой ситуации сидишь между двумя стульями. Веранде вашей ничего не будет, она лёгкая. А разницу требуйте, это ваши деньги.
Борис Лебедев
Сам замешал, сам знаешь, что внутри. Просто напоминаю)
dmitriy.efimov
Борис Лебедев пишетсам знаешь, что внутри
Если вёдра не перепутал)
Константин Фролов
Написал посреднику письмо с фото счёта и накладной. Через два дня перезвонили, извинились, сказали, что ошиблись в заявке, и вернули разницу, 2000 за 5 кубов. Не бог весть что, но хоть так. Теперь накладную читаю у машины.